Termini e condizioni d'uso
L’accesso alle pagine di questo sito web implica per l’utente l’accettazione delle seguenti condizioni.
Accettazione delle condizioni di vendita
Il contratto stipulato tra Antica-Forgia.it e il Cliente si intenderà concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Antica-Forgia.it, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione avverrà con comunicazione tramite l’invio di e-mail al Cliente all’indirizzo elettronico da questi fornito al momento dell’effettuazione dell’ordine. Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Il Cliente solleva il gestore del sito web Antica-Forgia.it da qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, se necessario provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.lgs.206/2005 (“Codice del Consumo”).
Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, il consumatore sarà tempestivamente informato. via e-mail.
Gli ordini si accettano per iscritto, e-mail, internet. La conclusione del contratto è subordinata al ricevimento dell’ordine da parte di Antica-Forgia.it e del pagamento da parte del cliente.
Confermando l'ordine, il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di aver preso visione e accettato i Termini e le Condizioni di Vendita presenti su questo sito web e la Privacy Policy relativa. Il cliente dichiara inoltre, sotto la propria responsabilità, di essere maggiorenne e di aver preso visione delle norme legali legate all'acquisto dei prodotti presenti in questo negozio.
Perfezionamento del Contratto e Verifica Identità
Il clic sul pulsante 'Conferma Ordine' o 'Paga' costituisce una proposta d'acquisto inviata dal Cliente ad Antica Forgia.
Per i prodotti appartenenti alla categoria 'Coltelleria' o altri strumenti atti a offendere, il contratto di vendita si intende concluso e perfezionato solo ed esclusivamente a seguito dell'accettazione da parte del Venditore, che avverrà previa verifica positiva dell'identità e della maggiore età dell'acquirente, come previsto dal D.L. 24/02/2026 n.23.
Antica Forgia si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'importo qualora i dati non coincidano o il soggetto risulti minorenne.
Requisiti di Accesso, Età e Verifica Documentale
1. Requisiti di accesso e obblighi di legge: La vendita di articoli di coltelleria e strumenti da taglio è vietata ai minori di 18 anni. La registrazione al sito e l'acquisto di tali prodotti sono consentiti esclusivamente a soggetti maggiorenni e in possesso della piena capacità di agire.
2. Dichiarazione dell’utente e procedura di verifica età: Effettuando un ordine e accettando le presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità:
• Di essere maggiorenne secondo la legge vigente;
• Di aver fornito dati veritieri, corretti e completi (Nome, Cognome, Codice Fiscale, Indirizzo);
• Di aver preso visione delle norme legali legate all’acquisto e alla detenzione dei prodotti presenti in questo negozio.
• Di essere responsabile dell’oggetto acquistato, della sua custodia, sorveglianza e utilizzo, e di non farlo pervenire o consegnare nelle mani di un minore, tenendolo fuori tassativamente dalla portata di soggetti minorenni.
3. Responsabilità dell'Account, Credenziali di Accesso e Spedizione a Terzi
Sicurezza Account: Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso al proprio account, che sono personali e non cedibili.
Qualsiasi operazione effettuata tramite account autenticato si presume effettuata dal titolare.
Il venditore non è responsabile per utilizzi impropri dell’account da parte di terzi, inclusi minori. che abbiano avuto accesso all'account per incuria del titolare.
Destinatari Terzi: Qualora l'acquirente maggiorenne richieda la spedizione a un nominativo o indirizzo diverso, egli garantisce sotto la propria responsabilità che il destinatario sia idoneo alla ricezione. L'acquirente manleva Antica Forgia da ogni responsabilità circa l'identità del destinatario finale.
4. Procedura di Verifica della Maggiore Età
Per concludere il contratto di acquisto, il Cliente è tenuto a fornire prova della maggiore età.
• Caricamento Documento: Durante la fase di checkout o dopo aver inviato l’ordine, si potrà caricare copia digitale di un documento d'identità valido (Carta d'Identità, Patente o Passaporto).
• Requisiti del File: Il documento deve essere leggibile e mostrare chiaramente: Nome, Cognome, Data di Nascita e Data di Scadenza.
• Mancata Verifica: In assenza del documento o in caso di illeggibilità/invalidità dello stesso, l'ordine non potrà essere evaso e verrà annullato, con conseguente rimborso delle somme eventualmente già versate.
Se crei un account registrato, puoi inviare il documento anche dopo aver completato l'ordine accedendo alla tua area riservata.
Questa rapida verifica può essere effettuata una sola volta e per il primo ordine, salvo necessità di ulteriori controlli, e non sarà necessario ripeterla per gli ordini successivi in quanto verrà associata all’account cliente.
5. Sicurezza dei Dati, Cancellazione e Archiviazione (GDPR)
A tutela della privacy del Cliente, il Venditore adotta rigorose misure di sicurezza:
• Trasmissione Sicura: Il documento viene caricato tramite connessione criptata (HTTPS).
• Limitazione della Conservazione: Il file immagine del documento verrà conservato sul server solo per il tempo tecnico strettamente necessario alla verifica dell'età da parte dell'operatore.
• Cancellazione: Una volta effettuata la verifica ed evaso l'ordine, il file immagine verrà definitivamente rimosso dai server online, nel pieno rispetto del principio di minimizzazione dei dati (GDPR). Verrà conservata offline solo la traccia logica dell'avvenuto controllo per adempimenti di legge e il file immagine verrà spostato su supporto esterno protetto da accessi non autorizzati.
6. Dichiarazione di Responsabilità e Falsificazioni Il Cliente si assume la piena responsabilità civile e penale per la veridicità del documento fornito.
• Raggiri (Art. 1426 C.C.): Qualora un minore, falsificando documenti o utilizzando documenti altrui, riesca a raggirare i sistemi di controllo, il contratto si intenderà comunque valido e non annullabile, fermo restando il diritto del Venditore di agire legalmente per i danni subiti.
• Responsabilità Genitoriale: I genitori o tutori legali sono responsabili per la vigilanza sui minori e risponderanno di eventuali acquisti effettuati in violazione delle presenti norme.
7. Avvertenze d'uso: Tutti i prodotti acquistati devono essere maneggiati con estrema cautela e tenuti fuori dalla portata dei minori. Il Venditore declina ogni responsabilità per danni a persone o cose derivanti dall'uso improprio dei prodotti o dal loro incauto affidamento a soggetti non idonei.
Prezzi degli articoli
I prezzi di ogni articolo sono sempre intesi come prezzi finali di vendita, senza ulteriori spese. Le spese di trasporto sono aggiunte per ogni singolo ordine. I prezzi indicati nel sito web sono quelli che il Cliente deve concretamente pagare con la sola aggiunta del contributo fisso per le spese di spedizione, indicato direttamente nel buono d’ordine, ed eventualmente del contributo per pagamento alla consegna (contrassegno). Le spese di spedizione saranno visualizzate durante la procedura di acquisto, e comunque prima di concludere l’ordine e prima di effettuare qualsiasi pagamento.
I prezzi dei singoli prodotti potrebbero subire variazioni senza preavviso (per sconti e/o cambi di prezzo) e quindi i prezzi indicati nel sito sostituiscono quelli precedentemente indicati o visualizzati.
Tutti gli importi indicati si intendono tasse incluse.
Qualità
Antica-Forgia.it controlla la qualità di ogni articolo, tuttavia per qualsiasi anomalia, potete contattarci tramite modulo di contatto presente sul sito e nell’area personale del cliente, e descrivendo il problema rilevato.
####### GARANZIA LEGALE, DIRITTO DI RECESSO, RESI E CAMBI #######
Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti da Antica-Forgia.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e manifestatisi entro i termini previsti dalla normativa vigente.
Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da normale usura, utilizzo improprio o non conforme del prodotto, urti, cadute, ossidazione, manomissioni o interventi effettuati da persone non autorizzate.
Qualora il prodotto presenti difetti, danni da trasporto o risulti non conforme all'ordine effettuato, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente attraverso il sistema di reso disponibile sul sito oppure mediante i recapiti indicati nella sezione Contatti.
Diritto di Recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le motivazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso non è necessario inviare email o moduli cartacei.
È sufficiente:
- Accedere al proprio account cliente sul sito;
- Entrare nella sezione "Storico e dettagli ordini";
- Aprire l'ordine interessato;
- Selezionare il prodotto che si desidera restituire;
- Fornire indicazioni su come si desidera procedere dopo aver ricevuto restituito l’articolo ((ad esempio: rimborso, sostituzione con altro prodotto, riparazione di un difetto o altre richieste);
- Cliccare il pulsante "Richiedi un reso".
La richiesta di reso verrà registrata automaticamente dal sistema e notificata al venditore.
Dopo aver cliccato sul pulsante "RICHIEDI UN RESO", la pratica sarà immediatamente visibile all'interno dell'account personale del cliente con lo stato "In attesa di conferma".
Il cliente riceverà una comunicazione via email non appena la richiesta sarà presa in carico, autorizzata, rifiutata o subirà successive variazioni di stato.
Lo stato della pratica potrà essere consultato in qualsiasi momento accedendo alla propria area personale. Tali informazioni saranno sempre consultabili dalla propria area personale / Restituzione prodotto.
Una volta verificata la richiesta e accertata l'eventuale presenza di cause di esclusione previste dalla legge o dalle presenti condizioni di vendita, il cliente riceverà le istruzioni per la restituzione della merce.
Esclusioni dal Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c), del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, non possono essere restituiti per esercizio del diritto di recesso gli articoli personalizzati, modificati o realizzati su specifica richiesta del cliente.
Condizioni per la Restituzione
I prodotti restituiti dovranno essere riconsegnati integri, completi di eventuali accessori ed eventualmente corredati della confezione originale, se presente.
Il consumatore è responsabile unicamente dell'eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Spese di Restituzione e Responsabilità del Trasporto
In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente dovrà provvedere autonomamente alla spedizione del reso utilizzando un servizio di spedizione di propria scelta. Si raccomanda l'utilizzo di una spedizione tracciabile, in modo da poter dimostrare l'avvenuta consegna del pacco.
La restituzione della merce avviene sotto la responsabilità del cliente fino all'effettiva consegna presso la nostra sede. Eventuali smarrimenti, danneggiamenti o mancate consegne verificatisi durante il trasporto del reso resteranno pertanto a carico del cliente.
Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti, danni da trasporto, rotture o risulti non conforme all'ordine effettuato, il cliente dovrà comunque provvedere autonomamente alla spedizione del reso mediante un servizio tracciabile. In tal caso, previa verifica della non conformità del prodotto, Antica-Forgia.it rimborserà al cliente anche le spese sostenute per la restituzione della merce.
La spedizione iniziale della merce al cliente, successiva all'acquisto, rimane invece sotto la responsabilità di Antica-Forgia.it fino al momento della consegna al consumatore, ai sensi dell'art. 63 del D.Lgs. 206/2005.
Rimborso o Sostituzione
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il cliente potrà scegliere tra:
il rimborso dell'importo pagato;
la sostituzione con altro prodotto disponibile di pari valore oppure previo eventuale conguaglio.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita oppure dalla prova dell'avvenuta spedizione, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Ordine
La merce viene spedita all'indirizzo di consegna indicato dal cliente in fase d'ordine ed è accompagnata da tutti gli accessori indicati nella pagina del prodotto e, ove previsto, dalle relative istruzioni d'uso e manutenzione.
Le fotografie pubblicate sul sito rappresentano normalmente l'esatto articolo che verrà spedito al cliente. Ogni prodotto viene generalmente fotografato singolarmente e le immagini riproducono fedelmente il modello, i materiali, le colorazioni e le relative sfumature.
Qualora, per cause indipendenti dalla volontà del venditore, l'articolo esatto raffigurato nelle fotografie non fosse più disponibile al momento della spedizione, Antica-Forgia.it potrà proporre al cliente un articolo corrispondente per tipologia, modello, dimensioni e materiali, che potrà presentare esclusivamente lievi differenze nelle tonalità, venature o sfumature naturali dei materiali impiegati.
In tale circostanza il cliente sarà preventivamente informato e potrà scegliere se accettare la sostituzione proposta oppure ottenere il rimborso integrale dell'importo versato.
La fattura deve essere richiesta al momento dell'ordine, comunicando tutti i dati fiscali necessari per l'emissione della fattura elettronica, compreso il codice destinatario o l'indirizzo PEC. Non sarà possibile emettere fatture successivamente alla spedizione della merce.
Resi al mittente per errori nell’indirizzo fornito
In caso di resi al mittente, per errori non imputabili a Antica-Forgia.it (per es. errori nell’indirizzo di consegna, destinatario sconosciuto o irreperibile, mancato ritiro della merce) verrà concordata una seconda spedizione a carico dell’acquirente, da pagarsi anticipatamente. Nel caso in cui il cliente chieda l’annullamento della vendita, ove possibile, il rimborso verrà effettuato decurtando le spese postali iniziali sostenute per l’invio della merce non consegnata e tornata indietro.
Risoluzione delle controversie e organismo ODR
Il nostro sito web si impegna a risolvere in modo rapido e semplice eventuali problemi dovuti agli ordini, tuttavia in caso di necessità è possibile rivolgersi all’organismo ODR ovvero la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie per acquisti in territorio UE, accessibile al seguente link: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en?prefLang=it
Foro competente per controversie civili
Per le controversie civili inerenti le vendite a distanza, è prevista la competenza territoriale del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.